Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

gentle-ember recopila información personal cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre el equipo fotográfico que utilizas
• Preferencias de experiencias fotográficas

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus reservas de experiencias fotográficas
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas y proporcionarte información relevante
• Mejorar nuestros servicios y experiencias
• Enviar información sobre nuevas experiencias y actualizaciones (solo si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: cuando procesas una reserva con nosotros
• Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting)
• Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

5. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los datos de reservas se conservan durante 5 años para fines contables y fiscales. Los datos de marketing se conservan hasta que retiras tu consentimiento.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Suprimir tus datos en determinadas circunstancias
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitar el procesamiento de tus datos
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: contacto@gentle-ember.com

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

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Guanajuato, Gto. México 36000
Correo: contacto@gentle-ember.com