Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Compromiso con la protección de datos

gentle-ember se compromete a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las leyes de protección de datos aplicables en México.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

gentle-ember
Calle Aldama #47, Centro Histórico
Guanajuato, Gto. México 36000
Correo: contacto@gentle-ember.com

Tus derechos bajo el GDPR

1. Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y recibir información sobre el procesamiento.

2. Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando:

• Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Retiras tu consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento
• Te opones al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos
• Los datos han sido procesados ilícitamente

4. Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones, como cuando:

• Impugnas la exactitud de los datos
• El procesamiento es ilícito pero te opones a la supresión
• Ya no necesitamos los datos, pero tú los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen

5. Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable sin impedimentos.

6. Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

8. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante:

• Correo electrónico: contacto@gentle-ember.com
• Correo postal: Calle Aldama #47, Centro Histórico, Guanajuato, Gto. México 36000

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días desde la recepción de la misma. En casos complejos, podemos extender este plazo por 60 días adicionales, informándote de la extensión y los motivos.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe el GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

Transferencias internacionales de datos

En caso de que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando corresponda)

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Pseudonimización y cifrado de datos personales
• Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes
• Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos en caso de incidente
• Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas

Notificación de violaciones de datos

En caso de una violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento de la violación.

Actualizaciones de esta información

Podemos actualizar esta información sobre el GDPR periódicamente. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado de cualquier cambio.

Última actualización: 2 de octubre de 2026