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Información de contacto
Dirección
Calle Aldama #47
Centro Histórico
Guanajuato, Gto.
México 36000
Correo electrónico
contacto@gentle-ember.com
Respondemos en menos de 24 horas
Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábado: 10:00 - 14:00
Domingo: Cerrado
Los recorridos se realizan en horarios variables según condiciones de luz
Ubicación de oficina
Nos encontramos en el corazón del centro histórico de Guanajuato, a dos cuadras del Jardín de la Unión.
Preguntas frecuentes
¿Qué nivel de experiencia fotográfica necesito?
Depende de la experiencia que selecciones. Nuestros recorridos de "Detalles Arquitectónicos" y "Perspectivas Aéreas" son aptos para todos los niveles. Las experiencias de "Espacios Sacros" y "Geometría Urbana" requieren conocimientos intermedios de manejo manual de la cámara.
¿Puedo usar mi teléfono móvil en lugar de cámara?
Sí, siempre que tu teléfono permita control manual de exposición. Sin embargo, recomendamos cámaras dedicadas para aprovechar completamente la experiencia, especialmente en recorridos de interiores o condiciones de luz complejas.
¿Los recorridos se cancelan por lluvia?
Depende del tipo de recorrido. Las experiencias de interiores continúan normalmente. Los recorridos exteriores se reprograman sin costo adicional si las condiciones climáticas impiden una captura de calidad.
¿Ofrecen recorridos privados?
Sí. Para grupos de 2 a 4 personas, ofrecemos versiones privadas de nuestras experiencias con un recargo del 40%. También diseñamos recorridos completamente personalizados según objetivos fotográficos específicos.
¿Qué pasa si no completo el grupo mínimo?
Nuestras experiencias requieren un mínimo de 3 participantes para realizarse. Si no se completa el cupo, te contactamos con 48 horas de anticipación para reprogramar o reembolsar completamente tu reserva.
¿Incluyen edición de las fotografías?
No. Nos enfocamos en captura, no en postproducción. Sin embargo, proporcionamos orientación sobre flujo de trabajo de edición y referencias visuales para que puedas procesar tus imágenes de manera coherente.
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